Microsoft क्या आपने इसे बंद करके फिर चालू किया है? शुक्रवार को यह लोकप्रिय IT क्राउड वाक्यांश दुनिया भर के कार्यस्थलों में गूंज उठा, जब एक वैश्विक तकनीकी आउटेज ने उड़ानों को रोक दिया, मीडिया आउटलेट्स को ऑफलाइन कर दिया, और अस्पतालों, छोटे व्यवसायों और सरकारी कार्यालयों को बाधित कर दिया। वैश्विक साइबर सुरक्षा फर्म क्राउडस्ट्राइक द्वारा एक सॉफ्टवेयर अपडेट ने माइक्रोसॉफ्ट के क्लाउड सेवाओं और संबंधित ऐप्स में मेल्टडाउन को ट्रिगर कर दिया, जिससे एक डिजिटल दुनिया की नाजुकता स्पष्ट हो गई जो केवल कुछ मुट्ठीभर प्रदाताओं पर निर्भर है।
Microsoft क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कुर्ट्ज़ ने X पर कहा कि एक “विंडोज होस्ट्स के लिए एकल कंटेंट अपडेट में एक दोष पाया गया” जिसने माइक्रोसॉफ्ट के ग्राहकों को प्रभावित किया और एक समाधान तैनात किया जा रहा था।
माइक्रोसॉफ्ट ने शुक्रवार को बाद में कहा कि समस्या को ठीक कर दिया गया है।
अराजकता और भ्रम
Microsoft दुनिया भर में हजारों उड़ानें रद्द कर दी गईं और दसियों हजार विलंबित हो गईं, जिससे भारत, एशिया के अन्य हिस्सों, यूरोप और अमेरिका के हवाई अड्डों पर लंबी कतारें लग गईं। एयरलाइंस ने गर्मियों के यात्रा सीजन के बीच चेक-इन और बुकिंग सेवाओं तक पहुंच खो दी। इंडिगो, स्पाइसजेट और आकासा ने अपने नेटवर्क में ऑनलाइन चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं में व्यवधान देखा, जिससे उन्हें मैनुअल मोड में स्विच करना पड़ा।
एक पोस्ट में, केंद्रीय आईटी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि इस आउटेज का कारण पहचान लिया गया है और समस्या को हल करने के लिए अपडेट जारी कर दिए गए हैं।
ब्रिटेन में, डॉक्टरों द्वारा उपयोग की जाने वाली बुकिंग सिस्टम्स ऑफ़लाइन हो गईं, मेडिकल अधिकारियों द्वारा X पर पोस्ट की गई कई रिपोर्टों के अनुसार, जबकि स्काई न्यूज़, देश के प्रमुख समाचार प्रसारकों में से एक, को ऑफ़ एयर कर दिया गया और लाइव प्रसारण करने में असमर्थ होने के लिए माफी मांगी।
अमेरिका भर में, राज्य पुलिसकर्मी रिपोर्ट कर रहे थे कि 911 लाइनें डाउन थीं। पेरिस ओलंपिक आयोजन समिति ने भी कहा कि उसे आउटेज का सामना करना पड़ा, लेकिन उसके पास आकस्मिक योजनाएं थीं। ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और अन्य जगहों पर लोग प्रमुख खुदरा बैंकों में अपने खातों में लॉगिन करने में समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे थे।
Yesterday, CrowdStrike released an update that began impacting IT systems globally. We are aware of this issue and are working closely with CrowdStrike and across the industry to provide customers technical guidance and support to safely bring their systems back online.
— Satya Nadella (@satyanadella) July 19, 2024
दोषी: क्राउडस्ट्राइक का फाल्कन सेंसर अपडेट
क्राउडस्ट्राइक एक अमेरिकी साइबर सुरक्षा फर्म है जो कंपनियों को उनके “आईटी वातावरण” में सुरक्षा प्रबंधित करने में मदद करती है — अर्थात, वे सभी चीजें जो वे इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके एक्सेस करते हैं।
इसका मुख्य कार्य कंपनियों की सुरक्षा करना और डेटा उल्लंघनों, रैंसमवेयर और साइबर हमलों को रोकना है।
कंपनी के प्रमुख उत्पादों में से एक क्राउडस्ट्राइक फाल्कन सेंसर है, जो क्राउडस्ट्राइक के एंडपॉइंट प्रोटेक्शन प्लेटफॉर्म का एक प्रमुख घटक है। यह सॉफ़्टवेयर उपकरणों पर साइबर खतरों से वास्तविक समय में सुरक्षा प्रदान करने के लिए स्थापित किया जाता है।
सेंसर के मुख्य कार्यों में खतरों का पता लगाना, उपकरणों के बारे में डेटा एकत्र करना, एंडपॉइंट सुरक्षा और आगे की प्रक्रिया के लिए क्राउडस्ट्राइक क्लाउड के साथ डेटा साझा करना शामिल है।
क्राउडस्ट्राइक फाल्कन का उपयोग दुनिया भर में हजारों कंपनियों द्वारा डेटा की सुरक्षा के लिए किया जाता है, और शुक्रवार को इसके सर्वर का क्रैश माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों और बीएसओडी समस्याओं के वैश्विक आउटेज का कारण माना जाता है।
ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ को एक नीली स्क्रीन, घातक त्रुटि, या बग चेक के रूप में जाना जाता है, और इसे आधिकारिक तौर पर एक स्टॉप त्रुटि के रूप में जाना जाता है।
क्राउडस्ट्राइक ने आश्वासन दिया कि यह कोई सुरक्षा घटना या साइबर हमला नहीं था, जैसा कि कई लोगों ने आशंका जताई थी। आउटेज “विंडोज होस्ट्स के लिए एकल कंटेंट अपडेट में एक दोष के कारण था”, इसे अपनी सपोर्ट पेज पर लिखा।
कंपनी के प्रमुख कुर्ट्ज ने चेतावनी दी कि यद्यपि एक समाधान तैनात कर दिया गया है, “सभी प्रणालियों के वापस ऑनलाइन आने में कुछ समय लग सकता है”।
“यह दुनिया के कोर इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर की नाजुकता का एक बहुत ही, बहुत ही असहज चित्रण है,” ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय के ब्लावाटनिक स्कूल ऑफ गवर्नमेंट के प्रोफेसर और यूके राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र के पूर्व प्रमुख सियारन मार्टिन ने रॉयटर्स को बताया। “मैं इस पैमाने पर एक आउटेज के बारे में सोचने के लिए संघर्ष कर रहा हूं।”