Jabalpur Railway Station जबलपुर रेलवे स्टेशन पर यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं और कर्मचारियों के कार्य निष्पादन की वास्तविक स्थिति की जानकारी प्राप्त करने के उद्देश्य से रेलवे के वाणिज्य अधिकारियों ने सोमवार की शाम को अचानक निरीक्षण किया। वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक डॉ. मधुर वर्मा ने अपने अधीनस्थ अधिकारियों एवं सुपरवाइजरों के साथ स्टेशन के विभिन्न कार्यालयों और प्लेटफार्मों का दौरा किया, जहां उन्होंने यात्रियों से बातचीत की और कार्यालय कर्मचारियों की कार्यशैली का निरीक्षण किया।
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प्लेटफार्म और साफ-सफाई व्यवस्था का निरीक्षण
Jabalpur Railway Station डॉ. मधुर वर्मा और उनकी टीम ने प्लेटफार्म की साफ-सफाई व्यवस्था का बारीकी से निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने खान-पान स्टॉल, यात्री वेटिंग रूम, और प्लेटफार्म पर पानी की उपलब्धता की स्थिति का जायजा लिया। निरीक्षण के बाद, उन्होंने स्टेशन की साफ-सफाई व्यवस्था पर संतोष व्यक्त किया और स्टेशन को हमेशा साफ-सुथरा रखने के निर्देश दिए।
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पार्सल और बुकिंग कार्यालय का निरीक्षण
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक ने पार्सल कार्यालय का भी दौरा किया। वहां उन्होंने यहां-वहां रखे सामानों को उचित स्थान पर रखने और शीघ्र निष्पादन करने के निर्देश दिए। बुकिंग कार्यालय और आरक्षण कार्यालय का निरीक्षण करते हुए, डॉ. वर्मा ने कर्मचारियों को यात्रियों से सौहार्दपूर्ण ढंग से वार्तालाप करने और उनकी समस्याओं का यथासंभव निराकरण करने की सलाह दी। उन्होंने यात्रियों की संतुष्टि को प्राथमिकता देने का महत्व भी बताया।
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यात्रियों के साथ संवाद
निरीक्षण के दौरान, वाणिज्य अधिकारियों ने यात्रियों से बातचीत की और उनकी समस्याओं और सुझावों को सुना। इस संवाद के माध्यम से, अधिकारियों को यात्रियों की वास्तविक समस्याओं और उनके सुधार के उपायों का सीधा पता चला। अधिकारियों ने यात्रियों को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का समाधान जल्द से जल्द किया जाएगा।
अधिकारियों की उपस्थिति
इस निरीक्षण के मौके पर एससीएम श्री अखिलेश कुमार नायक और गुन्नार सिंह सहित वाणिज्य विभाग के निरीक्षक और पर्यवेक्षक भी उपस्थित थे। उनकी उपस्थिति से निरीक्षण का प्रभाव और भी अधिक प्रभावी हो गया।
निष्कर्ष
इस अचानक निरीक्षण से स्पष्ट हुआ कि रेलवे के वाणिज्य अधिकारी यात्रियों की सुविधाओं और कर्मचारियों की कार्यशैली में सुधार लाने के लिए सतर्क और तत्पर हैं। इस प्रकार के निरीक्षण यात्रियों की संतुष्टि और रेलवे की सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि करने में सहायक सिद्ध होते हैं। वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक डॉ. मधुर वर्मा द्वारा दिए गए निर्देश और सुझाव से उम्मीद की जाती है कि Jabalpur Railway Station जबलपुर रेलवे स्टेशन की सेवाओं में और भी सुधार होगा और यात्री यहां का अनुभव और अधिक सुखद पाएंगे।